KVKK / Gizlilik ve Güvenlik

Best Cover olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve internet sitemizin kullanımı hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla İSA SHOES – Süleyman ISSA tarafından işlenebilmektedir.

İşletme: İSA SHOES – Süleyman ISSA
Mağaza Adı: Best Cover
Web Sitesi: www.bestcoverstore.com
Adres: Sanayi Mahallesi 60179 Nolu Cadde No: 4, Şehitkamil / Gaziantep
Telefon: 0535 680 05 55
KEP: [email protected]
Vergi Dairesi: Şehitkamil
VKN/TCKN: 32897485846

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Kişisel verileriniz; www.bestcoverstore.com internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, müşteri hizmetleri, telefon görüşmeleri, elektronik posta, KEP, ödeme ve teslimat işlemleri, çerezler ve diğer elektronik iletişim kanalları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

Toplanan veriler, yürürlükteki mevzuat ve KVKK'da belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak işlenir.

3. İşlenebilecek Kişisel Veriler

• Ad, soyad ve gerekli kimlik bilgileri

• Telefon numarası ve e-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

• Sipariş, alışveriş, iade ve değişim bilgileri

• Ödeme ve faturalandırma işlem bilgileri

• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve işlem güvenliği bilgileri

• Talep, öneri ve şikâyet bilgileri

• İzin verilmesi halinde pazarlama ve iletişim tercihleri

• İnternet sitesi kullanım ve çerez bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi

• Siparişlerin oluşturulması ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi

• Kargo ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi

• İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi

• Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi

• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması

• Müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi

• İnternet sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması

• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi

• Muhasebe, finans ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Yetkili kurum ve kuruluşların hukuka uygun taleplerinin karşılanması

• Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, başta KVKK'nın 5. maddesi olmak üzere ilgili mevzuatta öngörülen veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması,

• Mevzuatın gerekli gördüğü durumlarda açık rızanızın bulunması.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak üçüncü kişilere aktarılabilir.

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,

• Bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

• E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcılarına,

• Bilişim, yazılım, hosting ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,

• Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk hizmeti sağlayıcılarına,

• İş ortakları ve tedarikçilere,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Yetkili adli ve idari mercilere

kişisel veriler, ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir. Yurt dışına kişisel veri aktarımının söz konusu olması halinde KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar uygulanır.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Best Cover, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla işlenen verinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Ödeme Güvenliği

www.bestcoverstore.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde kullanılan banka veya kredi kartı bilgilerinin tamamı Best Cover tarafından kendi sistemlerinde saklanmaz.

Ödeme işlemleri, kullanılan banka ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kullanıcıların üyelik hesabına ait kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin gizliliğini koruması ve bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmaması gerekmektedir.

9. Çerez Kullanımı

Çerezler, www.bestcoverstore.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, akıllı telefonunuza, tabletinize veya diğer cihazlarınıza kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• İnternet sitesinin doğru ve güvenli şekilde çalışması,

• Oturum ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

• Alışveriş deneyiminin kolaylaştırılması,

• Site performansının ölçülmesi,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Site kullanımına ilişkin istatistiksel bilgilerin oluşturulması.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması gereken durumlarda ilgili mevzuat kapsamında gerekli tercih veya onay mekanizmaları uygulanır.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,

• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye yarayan gerekli bilgileri içerecek şekilde Best Cover'a iletebilirsiniz.

İşletme: İSA SHOES – Süleyman ISSA
Mağaza Adı: Best Cover
Adres: Sanayi Mahallesi 60179 Nolu Cadde No: 4, Şehitkamil / Gaziantep
Telefon: 0535 680 05 55
KEP: [email protected]
Web Sitesi: www.bestcoverstore.com

Başvurularınız, talebin niteliğine göre 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.